Termeni de utilizare

1. Doar platformă de intermediere — declarație de răspundere

voRio este exclusiv o platformă online de intermediere, care conectează clienții cu prestatori independenți de servicii la domiciliu. Nu suntem parte la niciun contract sau tranzacție încheiată între un client și un prestator și nu prestăm noi serviciile la domiciliu listate pe platformă.

voRio nu este responsabilă pentru calitatea, siguranța, legalitatea, promptitudinea sau orice alt rezultat al serviciilor prestate de prestatori. Orice contract de prestări servicii se încheie direct între client și prestator, care suportă singuri drepturile și obligațiile ce decurg din acel contract.

2. Prestatori independenți

Prestatorii listați pe platformă acționează în mod independent. Aceștia nu sunt angajați, agenți, parteneri, asociați sau reprezentanți ai voRio. Nimic din conținutul platformei nu trebuie interpretat ca generând o relație de muncă, de mandat sau de societate între voRio și vreun prestator.

3. Fără verificarea identității, a calificărilor sau a antecedentelor

voRio nu verifică identitatea, calificările profesionale, autorizațiile, asigurările, antecedentele penale, conformitatea fiscală sau alte acreditări ale prestatorilor. Eticheta „verificat”, atunci când este afișată, se referă exclusiv la verificarea adresei de email și nu presupune nicio verificare a calificărilor profesionale. Ești responsabil pentru propriile verificări — solicitarea de referințe, certificări, asigurări, oferte scrise, contracte, chitanțe sau orice alte dovezi pe care le consideri necesare — înainte de a colabora cu un prestator.

4. Legislație aplicabilă

Utilizarea platformei este supusă legislației române și europene aplicabile, inclusiv în special: Codul civil (Legea nr. 287/2009), Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor, astfel cum a fost transpusă în legislația română, și Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor. În calitate de consumator, drepturile tale legale față de prestatori nu sunt limitate sau afectate de acești termeni.

5. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de legislația română și europeană, voRio nu răspunde pentru niciun fel de prejudiciu direct sau indirect rezultat din: faptele, omisiunile sau serviciile vreunui prestator; încrederea în profilul, recenziile sau alt conținut afișat pe platformă; întreruperile, erorile sau indisponibilitatea platformei; sau orice contract încheiat între un client și un prestator.

Nimic din acești termeni nu exclude și nu limitează vreo răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată potrivit legii aplicabile (în special răspunderea pentru fraudă, culpă gravă, faptă intenționată sau pentru orice prejudicii pentru care normele imperative de protecție a consumatorilor nu permit limitarea).

6. Prețuri

Utilizarea platformei este în prezent gratuită pentru clienți — trimiterea solicitărilor, navigarea printre prestatori și lăsarea recenziilor sunt gratuite, fără costuri ascunse.

În prezent, prestatorii folosesc platforma gratuit, în etapa inițială de funcționare. În viitor, este posibil să introducem un model cu abonament plătit pentru prestatori. Orice modificare a modelului de preț va fi comunicată prestatorilor în avans, cu un termen rezonabil și cu dreptul de a renunța la utilizarea platformei înainte de aplicarea oricărei taxe.

7. Obligațiile tale

Te angajezi să folosești platforma în mod legal și cu bună-credință. În special, te angajezi să nu transmiți conținut fals, înșelător, abuziv sau ilegal; să nu te dai drept altcineva; să nu colectezi date despre alți utilizatori; să nu eludezi măsurile tehnice de protecție; și să nu folosești platforma într-un mod care i-ar putea afecta, supraîncărca sau compromite funcționarea.

8. Suspendarea și încetarea contului

Putem suspenda sau închide conturile care încalcă acești termeni sau legea aplicabilă, ori care implică fraude, abuzuri sau plângeri repetate din partea altor utilizatori. Poți solicita oricând închiderea contului tău, scriindu-ne la contact@vorio.ro; vom da curs solicitării fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de o lună, conform GDPR.

9. Modificări ale acestor termeni

Putem actualiza periodic acești termeni. Vom publica versiunea actualizată pe această pagină și vom actualiza data „Ultima actualizare”. Modificările importante vor fi comunicate utilizatorilor înregistrați prin email.

10. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu izvorât din sau în legătură cu utilizarea platformei este de competența instanțelor judecătorești competente din România, fără a aduce atingere normelor imperative de protecție a consumatorilor care îi recunosc consumatorului dreptul de a se adresa instanțelor de la domiciliul său.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, contactează-ne la contact@vorio.ro.